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I-Naples: call centre

Contract Award

General Information
Country:   Italy
City/Locality:   NAPOLI
Notice/Contract Number:   eu:324506-2008
Publication Date:   Dec 16, 2008
Buyer:   ARIN - AZIENDA RISORSE IDRICHE DI NAPOLI SPA
Original Language:   Italian

Contact Information
Address:   A.R.I.N. - AZIENDA RISORSE IDRICHE DI NAPOLI S.P.A.
NAPLES
Italy
Web Site:   www.arin.na.it

Goods, Works and Services

 

Original Text

      view in:

Notice Type: 2280
-
Contract award
Regulation of Procurement: European Communities, with participation by GPA countries
EU Official Journal Publication: 244/2008
, #
324506-2008
Referenced Document Number: 177641-2008
Contract Nature: Service contract
Procedure Type: Contract awards
Type of Bid Required: Not applicable
Awarding Criteria: The most economic tender
Successful Bidder: NAME AND ADDRESS OF ECONOMIC OPERATOR TO WHOM THE CONTRACT HAS BEEN
AWARDED: ADVERT S.r.l., via Vicinale Santa Maria del Pianto - Centro
Polifunzionale - Torre 7, I-80143 Napoli. E-mail: info@advert.it. Tel.
(39) 08 14 20 91 11. URL: www.advert.it. Fax (39) 08 14 20 91 12.

Summary:
CONTRACT AWARD NOTICE
Services
SECTION I: CONTRACTING AUTHORITY
I.1) NAME, ADDRESSES AND CONTACT POINT(S): A.R.I.N. - Azienda Risorse
Idriche di Napoli S.p.A., via Argine, 929, Attn: G. Marsella; M. Raia; L.
Dramis; R. Palomba, I-80147 Napoli. Tel. (39) 08 17 81 81 44/98/45.
E-mail: procurement@arin.na.it. Fax (39) 08 17 81 81 90.
Internet address(es):
General address of the contracting authority: www.arin.na.it.
SECTION II: OBJECT OF THE CONTRACT
II.1) DESCRIPTION
II.1.5) Common procurement vocabulary (CPV): 79512000.
Description: Call centre.
SECTION V: AWARD OF CONTRACT
V.3) NAME AND ADDRESS OF ECONOMIC OPERATOR TO WHOM THE CONTRACT HAS BEEN
AWARDED: ADVERT S.r.l., via Vicinale Santa Maria del Pianto - Centro
Polifunzionale - Torre 7, I-80143 Napoli. E-mail: info@advert.it. Tel.
(39) 08 14 20 91 11. URL: www.advert.it. Fax (39) 08 14 20 91 12.
V.4) INFORMATION ON VALUE OF CONTRACT Initial estimated total value of
the contract:
Value: 400 000 EUR.
Excluding VAT.
Total final value of the contract:
Value: 252 000 EUR.
Excluding VAT.


Original Text:
AVVISO RELATIVO AGLI APPALTI AGGIUDICATI
Servizi
SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE
I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO: A.R.I.N. - Azienda
Risorse Idriche di Napoli S.p.A., via Argine, 929, All'attenzione di: G.
Marsella; M. Raia; L. Dramis; R. Palomba, I-80147 Napoli. Tel. (39) 08 17
81 81 44/98/45. E-mail: procurement@arin.na.it. Fax (39) 08 17 81 81 90.
Indirizzo(i) internet:
Amministrazione aggiudicatrice: www.arin.na.it.
I.2) TIPO DI AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE E PRINCIPALI SETTORI DI
ATTIVITÀ: Organismo di diritto pubblico.
L’amministrazione aggiudicatrice acquista per conto di altre
amministrazioni aggiudicatrici: no.
SEZIONE II: OGGETTO DELL’APPALTO
II.1) DESCRIZIONE
II.1.1) Denominazione conferita all’appalto dall’amministrazione
aggiudicatrice: Servizio gestione call center.
II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione, luogo di consegna o di
prestazione dei servizi: Servizi.
Categoria di servizi N. 27.
Luogo principale di esecuzione: Ambito territoriale della provincia di
Napoli.
Codice NUTS ITF33.
II.1.4) Breve descrizione dell’appalto o degli acquisti: Affidamento del
servizio relativo alla gestione del numero verde di proprietà ARIN S.p.A.
Il servizio consiste nella gestione di un call center al quale possono
rivolgersi i cittadini per ottenere informazioni relative alle proprie
utenze nonché informazioni di carattere generale.
II.1.5) CPV (vocabolario comune per gli appalti): 79512000.
II.1.6) L’appalto rientra nel campo di applicazione dell’accordo sugli
appalti pubblici (AAP): Sì.
SEZIONE IV: PROCEDURA
IV.1) TIPO DI PROCEDURA
IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta.
IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE
IV.2.1) Criteri di aggiudicazione: Offerta economicamente più vantaggiosa
in termini di
1. offerta economica. Ponderazione: 70.
2. progetto tecnico. Ponderazione: 30.
IV.2.2) Ricorso ad un’asta elettronica: No.
IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO
IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: Bando di
gara
Numero del bando nella GU: 2088/S 133-177641 del 11.7.2008.
SEZIONE V: AGGIUDICAZIONE DELL’APPALTO
V.1) DATA DI AGGIUDICAZIONE: 21.11.2008.
V.2) NUMERO DI OFFERTE RICEVUTE: 7.
V.3) NOME E INDIRIZZO DELL’OPERATORE ECONOMICO AGGIUDICATARIO: ADVERT
S.r.l., via Vicinale Santa Maria del Pianto - Centro Polifunzionale -
Torre 7, I-80143 Napoli. E-mail: info@advert.it. Tel. (39) 08 14 20 91 11.
Indirizzo Internet (URL): www.advert.it. Fax (39) 08 14 20 91 12.
V.4) INFORMAZIONE SUL VALORE DELL’APPALTO Valore totale inizialmente
stimato dell’appalto:
Valore: 400 000 EUR.
IVA esclusa.
Valore finale totale dell’appalto:
Valore: 252 000 EUR.
IVA esclusa.
V.5) È POSSIBILE CHE IL CONTRATTO VENGA SUBAPPALTATO: No.
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI
VI.1) APPALTO CONNESSO AD UN PROGETTO E/O PROGRAMMA FINANZIATO DAI FONDI
COMUNITARI: No.
VI.2) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI: L'importo contrattuale presunto di €
252 000 oltre IVA è riferito ad una durata dell'appalto di anni 2; alla
scadenza, l'A.R.I.N. S.p.A., se lo riterrà opportuno, potrà prorogare il
contratto di uno o 2 semestri.
VI.4) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO: 12.12.2008.
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