CH-Neuchâtel: market research, public-opinion polling and related services

Request For Proposals

General Information
Country:   Switzerland
City/Locality:   NEUCHATEL
Notice/Contract Number:   eu:108947-2008
Publication Date:   Apr 24, 2008
Deadline:   Jun 1, 2008
Buyer:   OFFICE FEDERAL DE LA STATISTIQUE SECTION SYSTEMES D'EDUCATION ET SCIENCE
Original Language:   French

Contact Information
Address:   OFFICE FEDERAL DE LA STATISTIQUE SECTION SYSTEMES D'EDUCATION ET SCIENCE
NEUCHATEL  
Switzerland
Web Site:   www.statistique.admin.ch

Goods, Works and Services

 

Original Text

      view in:

Notice Type: 4310
-
Contract notice
Regulation of Procurement: Agreement between the European Community and the Swiss Confederation
EU Official Journal Publication: 80/2008
, #
108947-2008
Contract Nature: Service contract
Procedure Type: Open procedure
Type of Bid Required: Global tender
Awarding Criteria: The most economic tender

Summary:
CONTRACT NOTICE
Services
SECTION I: CONTRACTING AUTHORITY
I.1) NAME, ADDRESSES AND CONTACT POINT(S): Office Fédéral de la
Statistique Section Systèmes D’Éducation et Science, Espace de l'Europe
10, Attn: Katrin Schönfisch, CH-2010 Neuchâtel. Tel. (41) 327 13 64 26.
E-mail: katrin.schoenfisch@bfs.admin.ch. Fax (41) 327 13 68 57.
Internet address(es):
General address of the contracting authority: www.statistique.admin.ch.
Specifications and additional documents (including documents for
competitive dialogue and a dynamic purchasing system) can be obtained at:
As in above-mentioned contact point(s).
Tenders or requests to participate must be sent to: As in above-mentioned
contact point(s).
II.1) DESCRIPTION
II.1.6) Common procurement vocabulary (CPV): 74130000.
Description: Market research, public-opinion polling and related
services.
SECTION IV: PROCEDURE
IV.3) ADMINISTRATIVE INFORMATION
IV.3.3) Conditions for obtaining specifications and additional documents
or descriptive document
IV.3.4) Time-limit for receipt of tenders or requests to participate:
1.6.2008.
IV.3.6) Language(s) in which tenders or requests to participate may be
drawn up: German. French.


Original Text:
AVIS DE MARCHÉ
Services
SECTION I: POUVOIR ADJUDICATEUR
I.1) NOM, ADRESSES ET POINT(S) DE CONTACT: Office Fédéral de la
Statistique Section Systèmes D’Éducation et Science, Espace de l'Europe
10, à l'attention de Katrin Schönfisch, CH-2010 Neuchâtel. Tél. (41) 327
13 64 26. E-mail: katrin.schoenfisch@bfs.admin.ch. Fax (41) 327 13 68 57.
Adresse(s) internet:
Adresse générale du pouvoir adjudicateur: www.statistique.admin.ch.
Adresse auprès de laquelle le cahier des charges et les documents
complémentaires (y compris des documents relatifs à un dialogue compétitif
et un système d'acquisition dynamique) peuvent être obtenus: Point(s) de
contact susmentionné(s).
Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être
envoyées: Point(s) de contact susmentionné(s).
I.2) TYPE DE POUVOIR ADJUDICATEUR ET ACTIVITÉ(S) PRINCIPALE(S): Ministère
ou toute autre autorité nationale ou fédérale, y compris leurs
subdivisions régionales ou locales.
SECTION II: OBJET DU MARCHÉ
II.1) DESCRIPTION
II.1.1) Intitulé attribué au marché par le pouvoir adjudicateur: Enquêtes
auprès des diplômé(e)s des hautes écoles 2008 - 2012.
II.1.2) Type de marché et lieu d’exécution des travaux, de livraison de
fournitures ou de prestation de services: Services.
Catégorie de service: n° 10.
Lieu principal de prestation: CH-2010 Neuchâtel.
II.1.5) Description succincte du marché ou de l’achat/des achats: Les
enquêtes auprès des diplômé(e)s des hautes écoles sont un projet cofinancé
par plusieurs institutions de formation de la Confédération. L'Office
fédéral de la statistique est responsable de la réalisation de la collecte
des données. Il s’agit d'une étude menée à l'échelle suisse, qui permet de
suivre sur plusieurs années le passage à la vie active des diplômé(e)s des
hautes écoles. Elle est réalisée sous forme de panel et a lieu tous les
deux ans. Elle se fonde sur des méthodes statistiques et théoriques
éprouvées.
Le panel se compose de deux séries d’enquêtes: - première série: un an
après la fin des études - deuxième série: 4 ans après la première enquête
soit 5 ans après la fin des études Le présent appel d’offres décrit les
conditions-cadres des quatre populations interrogées: - première série
d’enquêtes en 2009 et en 2011: seront interrogé(e)s tous les nouveaux
diplômé(e)s des hautes écoles universitaires et des hautes écoles
spécialisées (y c. ceux des hautes écoles pédagogiques) ayant obtenu un
bachelor, un master (respectivement une licence, un diplôme, un examen
d’Etat) ou un doctorat dans les années 2008 et 2010. Début de l’enquête:
août 2009 et août 2011. Gestion des adresses pour chaque première enquête
en vue de la deuxième enquête jusqu'à la fin du contrat en septembre 2012.
— deuxième série d’enquêtes en 2009 et en 2011 (étude de panel): seront
interrogé(e)s tous les diplômé(e)s des hautes écoles universitaires et des
hautes écoles spécialisées (y c. ceux des hautes écoles pédagogiques)
ayant obtenu un diplôme en 2004 ou en 2006 et ayant participé à une
première enquête en 2005 ou en 2007. Début de l’enquête: mars 2009 et
février 2011.
Les enquêtes sont réalisées au moyen d’un questionnaire en ligne dans les
trois langues officielles. Les hautes écoles ont la possibilité d’y
ajouter un module avec des questions supplémentaires. Des questionnaires
pour chaque type de diplôme sont prévus pour les enquêtes de la première
série. Les enquêtes de la deuxième série se font, jusqu'à nouvel avis, à
l’aide d’un questionnaire commun à tous les types de diplôme. La prise de
contact avec les personnes concernées se fait par courrier postal. Une
autre solution que le questionnaire en ligne devra être proposée par le
mandataire aux personnes n'ayant pas accès à Internet.
Les travaux relatifs aux quatre enquêtes se feront en plusieurs étapes et
s'achèveront en septembre 2012. Chaque série d’enquête comprend les étapes
suivantes: 1. Préparation de l’enquête - Acquisition des adresses (env.
101'131 adresses) et mise à jour (env. 14'971 adresses), élaboration d’une
proposition pour obtenir les adresses dans le format Access -
Programmation des questionnaires en ligne y c. le module complémentaire
dans les trois langues officielles et élaboration d’une proposition de
remplacement pour interroger les personnes sans accès Internet à l'aide
d’un questionnaire sur papier.
— Réalisation d’un prétest 2. Enquête - Envoi des lettres d’information à
env. 101'131 adresses (y c. l’envoi de rappels à env. 171'124 adresses) -
Contrôle des retours; mise en place d’une hotline téléphonique et par
e-mail; réponses aux questions des participants en allemand, français et
italien 3. Saisie et traitement des données - Saisie et traitement des
données des questionnaires remplis en ligne ou sur papier - Etablissement
d’un rapport sur l’enquête et les données recueillies après le traitement
des données 4. Management de la qualité Définition de critères à vérifier
à chaque étape pour assurer la qualité lors de la préparation des
enquêtes, de la collecte et du traitement des données. Chacun de ces
critères doit être passé en revue. Communication des résultats au mandant.
II.1.6) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics):
74130000.
II.1.7) Marché couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP): Oui.
II.1.8) Division en lots: Non.
II.1.9) Des variantes seront prises en considération: Non.
SECTION III: RENSEIGNEMENTS D'ORDRE JURIDIQUE, ÉCONOMIQUE, FINANCIER ET
TECHNIQUE
III.1) CONDITIONS RELATIVES AU CONTRAT
III.1.1) Cautionnement et garanties exigés: aucune.
III.1.2) Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou
références aux textes qui les réglementent: Conditions de paiement: Tarif
horaire avec plafonnement des coûts, facture en CHF, payable dans les 30
jours net après réception, à chaque étape intermédiaire et à la fin du
mandat, pour autant que les exigences contractuelles soient satisfaites.
Coûts à inclure dans le prix offert: Inclure la totalité des coûts
occasionnés par l’exécution ordinaire du présent mandat (frais, taxe sur
la valeur ajoutée, douane, assurances, frais de transport, autres surtaxes
légales à la charge du producteur).
III.1.3) Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs
économiques attributaire du marché: Les communautés de soumissionnaires ne
sont pas admises.
III.1.4) L’exécution du marché est soumise à d’autres conditions
particulières: Oui.
Sous-traitant:Les contrats avec des sous-traitants sont autorisés (voir
critère d’aptitude E9).
III.2) CONDITIONS DE PARTICIPATION
III.2.2) Capacité économique et financière: Renseignements et formalités
nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Critères
d'aptitude:
Toutes les entreprises ayant les compétences économiques et techniques
requises et présentant les justificatifs et la spécification technique
suivants sont invitées à soumettre une offre en francs suisses.
Justificatifs requis:
Les offres doivent impérativement être accompagnées de la spécification
technique et des justificatifs suivants, faute de quoi il n’y sera pas
donné suite.
T1 Le logiciel standard suivant doit être utilisé:
— programme statistique SAS ou compatible avec SAS (p. ex. SPSS),
— Access.
E1 Extrait actuel du registre du commerce (ne datant pas de plus de trois
mois).
E2 Extrait actuel du registre des poursuites (ne datant pas de plus de
trois mois).
E3 Attestation de l’emploi d’un système certifié de management de la
qualité.
E4 Le soumissionnaire est le seul interlocuteur du mandant et assume la
responsabilité pleine et entière du mandat.
E5 Les échanges entre le soumissionnaire et le mandant ont lieu en
allemand pendant toute la durée du contrat.
E6 Explications concernant les ressources en personnel et l’organisation
prévues pour exécuter le mandat dans le délai imparti. Il y a lieu en
particulier d’indiquer que:
— les moyens techniques nécessaires à la réalisation du mandat sont
disponibles (plateforme en ligne, téléphone, etc.).
Le soumissionnaire doit prouver:
— qu’il peut affecter à ce mandat un/e chef/fe de projet et au moins une
personne pouvant le/la remplacer et ayant de l’expérience de tels projets,
— et qu’il peut disposer simultanément d’au moins deux spécialistes de
compétences identiques pour la programmation en ligne des questionnaires.
E7 En ce qui concerne la version en ligne, précisément deux références
doivent être indiquées qui peuvent attester que le soumissionnaire a
réalisé des projets de complexité comparable portant sur au minimum 10'000
personnes interrogées.
E8 Le soumissionnaire assure l’exploitation conforme aux exigences d’une
hotline téléphonique au tarif local et d’une adresse e-mail pour répondre,
dans les trois langues officielles (allemand et suisse allemand, français,
italien), aux questions des personnes interrogées.
Hotline en service:
La 1re semaine d’enquête: lu-ve, aux heures de bureau.
les 2e et 3e semaines d’enquête: lu-ve 9 h-21 h, sa 9 h-13 h
La 4e semaine d’enquête: lu-ve, heures de bureau.
E9 Le soumissionnaire garantit qu'il réalisera le présent mandat de
manière autonome jusqu'au début de chaque phase d’enquête, sans avoir
recours à un sous-traitant.
E10 Le soumissionnaire s’engage à utiliser les versions les plus récentes
du logiciel pendant la durée du contrat et d’entente avec le mandant.
E11 Acceptation sans conditions des Conditions générales (CG) de la
Confédération relatives à l’achat de services du 1er mars 2001.
E12 Acceptation sans conditions des Directives du 3 juillet 2001 sur le
traitement des données personnelles dans l’Administration fédérale (état
du 7 juin 2006).
E13 Fournir la garantie que les dispositions sur la protection des
travailleurs, les conditions de travail et l’égalité de salaire entre
femmes et hommes sont respectées.
SECTION IV: PROCÉDURE
IV.1) TYPE DE PROCÉDURE
IV.1.1) Type de procédure: Ouverte.
IV.2) CRITÈRES D’ATTRIBUTION
IV.2.1) Critères d’attribution: Offre économiquement la plus avantageuse
appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges,
dans l’invitation à soumissionner ou à négocier ou encore dans le document
descriptif.
IV.3) RENSEIGNEMENTS D'ORDRE ADMINISTRATIF
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir
adjudicateur: 15-08.20.
IV.3.3) Conditions d’obtention du cahier des charges et des documents
complémentaires ou du document descriptifDocuments payants: non.
IV.3.4) Date limite de réception des offres ou des demandes de
participation: 1.6.2008.
IV.3.6) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l’offre ou la demande de
participation: Allemand. Français.
IV.3.7) Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire est tenu de
maintenir son offre: Durée en jours: 180 (à compter de la date limite de
réception des offres).
SECTION VI: RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES
VI.3) AUTRES INFORMATIONS: Des offres partielles ne sont pas admises.
Conditions pour les pays n'ayant pas adhéré aux accords de l'OMC: aucune.
Conditions générales: Conditions générales (CG) de la Confédération
relatives à l’achat de services (édition du 1er mars 2001)
http://www.bbl.admin.ch/bkb/00389/00398/00406/index.html?lang=fr.
Négociations: Sont réservées.
Conditions régissant la procédure: Le pouvoir adjudicateur adjuge des
marchés publics pour des prestations en Suisse uniquement à des
adjudicataires qui garantissent le respect des dispositions sur la
protection du travail, des conditions de travail des employées et employés
de même que l'égalité de salaire entre hommes et femmes.
Autres indications: 1. Sont réservés le degré de maturation du projet et
le montant des crédits disponibles. 2. L’adjudicateur se réserve le droit
d’attribuer par la procédure de gré à gré de nouveaux mandats similaires,
liés au présent contrat de base (art. 36, al. 2, let. e, OMP).
Feuille officielle suisse du commerce
Indication des voies de recours: Conformément à l’art. 30 LMP, la présente
publication peut être attaquée, dans un délai de 20 jours à compter de sa
notification, auprès du Tribunal administratif fédéral, case postale, 3000
Berne 14. Le mémoire de recours, à présenter en deux exemplaires,
indiquera les conclusions, motifs et moyens de preuve et portera la
signature de la partie recourante ou de son mandataire; y seront jointes
une copie de la présente publication et les pièces invoquées comme moyens
de preuve, lorsqu’elles sont disponibles.
Délai de livraison / Remarques: .
Délai de clôture pour le dépôt des offres / Remarques: L’offre doit être
adressée en quatre exemplaires (3 sur papier et 1 sous forme électronique
par e-mail).
Publication de référence nationale: Feuille officielle suisse du commerce
(FOSC) de la 22.04.2008,doc. 294421.
Délai souhaité pour poser des questions par écrit: 06.05.2008.
Conditions à l'obtention du dossier d'appel d'offre: dossier d’appel
d’offres disponible à compter du jour de la publication de l’appel
d’offres.
VI.5) DATE D'ENVOI DU PRÉSENT AVIS: 21.4.2008.
Please note that this notice is for your information only.
We try our best to have the most accurate and up-to-date information available on our web site, but we cannot guarantee that all of the information provided is error-free.
If you have any suggestions for updates/corrections for this notice, please let us know.