NL-Tilburg: telecommunications equipment and supplies

Country:

Netherlands

City/Locality:

TILBURG

Notice/Contract Number:

eu:131067-2008

Publication Date:

May 22, 2008

Buyer:

STICHTING GEMEENSCHAPPELIJKE MELDKAMER MIDDEN EN WEST BRABANT (GMK MWB)

Original Language:

Dutch

Address:

STICHTING GEMEENSCHAPPELIJKE MELDKAMER MIDDEN EN WEST BRABANT (GMK MWB)
TILBURG
Netherlands

Email:

Click here

32500000 - Telecommunications equipment and supplies

Notice Type: 2180
-
Contract award
Regulation of Procurement: European Communities, with participation by GPA countries
EU Official Journal Publication: 98/2008
, #
131067-2008
Referenced Document Number: 137120-2007
Contract Nature: Supply contract
Procedure Type: Contract awards
Type of Bid Required: Not applicable
Awarding Criteria: The most economic tender
Successful Bidder: NAME AND ADDRESS OF ECONOMIC OPERATOR TO WHOM THE CONTRACT HAS BEEN
AWARDED: KPN b.v., Maanplein 55, NL-2516 CK 's-Gravenhage. E-mail:
frans.baetens@kpn.com. URL: www.kpn.com.

Summary:
CONTRACT AWARD NOTICE
Supplies
SECTION I: CONTRACTING AUTHORITY
I.1) NAME, ADDRESSES AND CONTACT POINT(S): Stichting Gemeenschappelijke
Meldkamer Midden en West Brabant (GMK MWB), Ringbaan West 232, Attn: G.
Sloot, NL-5038 KE Tilburg. Tel. (31-13) 523 94 61. E-mail:
gert-jan.sloot@mw-brabant.politie.nl. Fax (31-13) 523 94 79.
SECTION II: OBJECT OF THE CONTRACT
II.1) DESCRIPTION
II.1.5) Common procurement vocabulary (CPV): 32500000.
Description: Telecommunications equipment and supplies.
II.2) TOTAL FINAL VALUE OF CONTRACT(S)
II.2.1) Total final value of contract(s): Value: 588 210,00 EUR.
Excluding VAT.
SECTION V: AWARD OF CONTRACT
V.3) NAME AND ADDRESS OF ECONOMIC OPERATOR TO WHOM THE CONTRACT HAS BEEN
AWARDED: KPN b.v., Maanplein 55, NL-2516 CK 's-Gravenhage. E-mail:
frans.baetens@kpn.com. URL: www.kpn.com.
V.4) INFORMATION ON VALUE OF CONTRACT Initial estimated total value of
the contract:
Value: 500 000,00 EUR.
Excluding VAT.
Total final value of the contract:
Value: 588 210,00 EUR.
Excluding VAT.

Original Text:
AANKONDIGING VAN EEN GEGUNDE OPDRACHT
Leveringen
AFDELING I: AANBESTEDENDE DIENST
I.1) NAAM, ADRESSEN EN CONTACTPUNT(EN): Stichting Gemeenschappelijke
Meldkamer Midden en West Brabant (GMK MWB), Ringbaan West 232, t.a.v. G.
Sloot, NL-5038 KE Tilburg. Tel. (31-13) 523 94 61. Ε-mail:
gert-jan.sloot@mw-brabant.politie.nl. Fax (31-13) 523 94 79.
I.2) TYPE AANBESTEDENDE DIENST EN HOOFDACTIVITEIT OF -ACTIVITEITEN:
Publiekrechtelijke instelling.
Openbare orde en veiligheid.
De aanbestedende dienst koopt aan namens andere aanbestedende diensten:
neen.
AFDELING II: VOORWERP VAN DE OPDRACHT
II.1) BESCHRIJVING
II.1.1) Door de aanbestedende dienst aan de opdracht gegeven benaming:
Telefooncentrale en meldkamer-arbitragesysteem voor de GMK MWB.
II.1.2) Type opdracht en plaats van uitvoering van de werken, levering
van de goederen of verlening van de diensten: Leveringen.
Aankoop.
Belangrijkste plaats van levering: Tilburg.
NUTS-code NL412.
II.1.4) Korte beschrijving van de opdracht of de aankoop/aankopen: Het
doel van deze aanbesteding is het selecteren en contracteren van een
leverancier voor de levering, installatie, beheer, service (SLA) en
onderhoud van: 1 een telefooncentrale annex PBX server voor de GMK
kantoorwerkplekken; 2 een meldkamer-arbitragesysteem t.b.v. de GMK
centralisten in de meldkamer; 3 gebouw infrastructuur; 4 IP
netwerkdiensten; 5 noodzakelijke aanvulling op openbare telefonie-
infrastructuur t.b.v. de te garanderen beschikbaarheid van
telefoniediensten; Door middel van dit aanbestedingstraject verwerft de
GMK een geïntegreerd telefoniesysteem (kantoor PBX en meldkamer
arbitrage-systeem/callcenter). Het systeem zal een grote hoeveelheid
(nood)oproepen per jaar moeten kunnen verwerken, en zal tevens geschikt
zijn voor het verwerken van meerdere Computer Telephony Integration
koppelingen (CTI). Het systeem zal minimaal bestaan uit de volgende
componenten: (1) arbitragesysteem annex callcenter functionaliteit voor de
verwerking van: - circa 250 inkomende gesprekken per uur met pieken van
1000 gesprekken/uur; - circa 200 uitgaande gesprekken per uur met pieken
van 500 gesprekken/uur. verdeeld over 19 meldtafels (call agents cq. call
consoles). Het systeem dient uitbreidbaar te zijn naar een capaciteit van:
- circa 2 900 000 inkomende gesprekken op jaarbasis; - circa 2 300 000
uitgaande gesprekken op jaarbasis. verdeeld over 30 meldtafels; (2) 19
stuks zogenaamde free seating call consoles t.b.v. individueel
programmeerbare user interfaces van de meldtafel-centralisten; (3)
Separate PBX annex callserver voor ca. 40 vaste telefoontoestellen t.b.v.
de kantoorwerkplekken van de GMK medewerkers. Deze PBX faciliteit dient
uitbreidbaar te zijn tot ca. 100 vaste telefoontoestellen; (4) Koppeling
met voicelogger en Eventlogging; (5) Computer Telephony Integration (CTI)
koppelingen met: - 112 centralenetwerk t.b.v.
NAW/persoonsgegevensverwerking; - Geïntegreerd meldkamersysteem (GMS); -
Openbaar meldsysteem (OMS) van de Brandweer; (6) Interactive voice respons
(IVR); (7) Het versturen van Short Messaging System berichten (SMS) en
geautomatiseerde spraakberichten; (8) Content Management System (CMS) voor
beheer en rapportage voor zowel de kantoor PBX als het meldkamersysteem
(arbitrage); (9) Interfaces met o.a. Nationaal Noodnet, 112 netwerk,
meerdere telefooncentrales en (openbare) spraak- en data-diensten; (10)
Operationele monitoring van het verkeer-aanbod en –verwerking (waaronder
congestiebewaking); (11) Functionaliteiten voor het herkennen, alternatief
routeren en blokkeren van misbruikgesprekken; (12) Optionele Fallback
voorziening ter borging van de totale beschikbaarheid van een
telefoniefunctie op > 99 995 %;
II.1.5) CPV-classificatie (Gemeenschappelijke woordenlijst
overheidsopdrachten): 32500000.
II.1.6) Opdracht valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten
(GPA): Ja.
II.2) TOTALE DEFINITIEVE WAARDE VAN DE OPDRACHT/OPDRACHTEN
II.2.1) Totale definitieve waarde van de opdracht/opdrachten: Waarde: 588
210,00 EUR.
Zonder BTW.
AFDELING IV: PROCEDURE
IV.1) TYPE PROCEDURE
IV.1.1) Type procedure: Niet-openbaar.
IV.2) GUNNINGSCRITERIA
IV.2.1) Gunningscriteria: Economisch meest voordelige inschrijving, gelet
op
1. Prestatie diensten. Weging: 37,7.
2. Juridica diensten. Weging: 5,8.
3. Prijs diensten. Weging: 14,5.
4. Prestatie leveringen. Weging: 27,3.
5. Juridica leveringen. Weging: 4,2.
6. Prijs leveringen. Weging: 10,5.
IV.2.2) Er is gebruik gemaakt van een elektronische veiling: Neen.
IV.3) ADMINISTRATIEVE INLICHTINGEN
IV.3.2) Eerdere aankondigingen betreffende dezelfde opdracht:
Aankondiging van een opdracht
Nummer van de aankondiging in het PB: 2007/S 111-137120 van 13.6.2007.
AFDELING V: GUNNING VAN EEN OPDRACHT
TITEL: Telefooncentrale en meldkamer-arbitragesysteem voor de GMK MWB.
V.1) DATUM VAN GUNNING VAN DE OPDRACHT: 23.4.2008.
V.2) AANTAL ONTVANGEN INSCHRIJVINGEN: 2.
V.3) NAAM EN ADRES VAN DE ONDERNEMER AAN WIE DE OPDRACHT IS GEGUND: KPN
b.v., Maanplein 55, NL-2516 CK 's-Gravenhage. Ε-mail:
frans.baetens@kpn.com. URL: www.kpn.com.
V.4) INLICHTINGEN OVER DE WAARDE VAN DE OPDRACHT Aanvankelijke geraamde
totale waarde van de opdracht:
Waarde: 500 000,00 EUR.
Zonder BTW.
Totale definitieve waarde van de opdracht:
Waarde: 588 210,00 EUR.
Zonder BTW.
V.5) DE OPDRACHT WORDT WAARSCHIJNLIJK UITBESTEED: Neen.
AFDELING VI: AANVULLENDE INLICHTINGEN
VI.1) DE OPDRACHT HOUDT VERBAND MET EEN PROJECT EN/OF EEN PROGRAMMA DAT
MET MIDDELEN VAN DE GEMEENSCHAP WORDT GEFINANCIERD: Neen.
VI.3) BEROEPSPROCEDURES:
VI.3.1) Voor beroepsprocedures bevoegde instantie: Voorzieningenrechter
van Rechtbank Breda, Postbus 90110, NL-4800 RA Breda. Ε-mail:
infobalie.breda@rechtspraak.nl. Tel. (31-76) 531 13 11. URL:
http://www.rechtspraak.nl/gerechten/rechtbanken/breda. Fax (31-76) 531 15
80.
VI.3.2) Instellen van beroep: Precieze aanduiding van de termijn(en) voor
het instellen van een beroep: 15 dagen na dagtekening van de brief waarin
namens de aanbestedende dienst de betreffende beslissing is medegedeeld.
VI.4) DATUM VAN VERZENDING VAN DEZE AANKONDIGING: 19.5.2008.

NL-Tilburg: telecommunications equipment and supplies

Contract Award

General Information

Contact Information

Goods, Works and Services

Original Text

dgMarket - Tenders and consulting opportunities worldwide